Гарантия FESTOOL 1+2 (36 месяцев) предоставляется при регистрации на сайте

Зарегистрируйте свой инструмент на сайте, чтобы получить пакет услуг «СЕРВИС всё включено»

Ссылка на регистрацию инструмента 

Гарантийный случай имеет место, если:

• Поставленный инструмент имеет дефекты материала и дефекты изготовления с документальным подтверждением.

Гарантийный случай не имеет места:

• При повреждении быстроизнашивающихся деталей (например угольных щёток, опорных подшипников, резиновых манжет, аккумуляторных блоков, приобретенных отдельно от инструмента до 01.01.2015, уплотнительных колец и переключателей) вследствие их естественного износа;
• При повреждении расходных материалов и оснастки, в частности шлифтарелок, шлифподошв, кабелей Plug-it, пильных полотен/дисков, фрез, мешалок, режущих ножей, режущей гарнитуры и сверлильных инструментов;
• Если в ходе подключения, установки, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, применения и обслуживания инструментов имело место несоблюдение требований руководства по эксплуатации и иных документов для отдельных инструментов;
• В случае иного использования не по назначению, в частности, вследствие внешних воздействий (падения или ударов);
• В случае дефектов инструментов, обусловленных использованием оснастки или запчастей, которые не являются оригинальными деталями;
• Для инструментов, конструкция которых была изменена или доработана, в частности для разобранных инструментов;
• В случае эксплуатации в условиях постоянного интенсивного износа, в частности в промышленной сфере или при продолжительной перегрузке инструмента.

Полный перечень условий пользования услугами «СЕРВИС всё включено» приводится в Условиях сервисного обслуживания Festool:

 Условия гарантийного и сервисного обслуживания FESTOOL (PDF 80,7 Kb)

Гарантия на инструмент FESTOOL купленный не официально или за рубежом

В соответствии с законами Российской Федерации (Гражданский кодекс РФ, Закон о правах потребителя) производитель НЕ несёт гарантийные обязательства по продукции, которую он НЕ вводил в законный оборот на территории Российской Федерации

Другими словами компания Festool не сможет осуществлять бесплатное гарантийное обслуживание продукции, купленной не через авторизованных Российских дилеров. Равно как и не будет предоставлять дополнительные услуги.

При этом, права обращения за дополнительными услугами и бесплатным сервисом в гарантийный период у вас несомненно остаются, если вы обратитесь к своему поставщику/продавцу, который в свою очередь перенаправит вас туда, где он этот инструмент приобрёл (Польша, Германия, США и пр.)

Компания МВ Групп - официальный дилер компании FESTOOL на территории РФ. Совершая покупку у нас вы получаете только оригинальный сертифицированный товар.