Уважаемые покупатели!
Информируем Вас о том, что с 1 января 2021 года регистрация на «Расширенный пакет услуг Festool» осуществляется лично клиентом только в разделе MyFestool.
Обращаем Ваше внимание, продавец больше не сможет зарегистрировать Ваш инструмент за Вас.
Регистрация инструмента совершенно бесплатна и даёт Вам ряд преимуществ. Зарегистрировать инструмент необходимо в течение 30 дней после покупки.
► ► ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ИНСТРУМЕНТ ◄ ◄
Преимущества регистрации инструмента
После регистрации Вам предоставляется трехлетняя гарантия на инструмент, которая включает в себя ряд бонусов под названием "Расширенный пакет услуг". Перечислим сейчас основные преимущества, а затем остановимся на них подробнее.
- Бесплатное гарантийное обслуживание
- Замена в случае кражи
- Гарантия наличия оригинальной запчасти
- Гарантия возврата денег
Бесплатное гарантийное обслуживание
Если Вы соблюдали условия эксплуатации*, а Ваш инструмент сломался в течение трех лет с момента покупки, то Вы в праве рассчитывать на бесплатный ремонт.
Самый простой и быстрый способ — это подача онлайн-заявки на ремонт.
Вы можете также позвонить или написать письмо по электронной почте:
Условия предоставления гарантии «Расширенный пакет услуг» смотрите здесь:
✔ Условия гарантии
✔ Planex. Всё включено
✔ Вопросы и ответы по комплексному ремонту
*Внимание,
Бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется на повреждённые расходные материалы и оснастку, при нарушении условий эксплуатации, при повреждениях, связанных с использованием неоригинальных комплектующих, при самостоятельном ремонте и доработках, а также в случаях, когда инструмент подвергается повышенному износу.
А также в случаях, когда инструмент сломан сознательно или использовался в условиях непрерывного промышленного производства. Все эти случаи приводятся условиях гарантии
Замена в случае кражи
Да, такой неприятный инцидент может произойти с каждым. Что предлагает Вам FESTOOL: в первые три года после покупки Вы сразу получите абсолютно новый инструмент за совсем небольшую франшизу.
Как воспользоваться такой привлекательной услугой?
- Зарегистрируйте свой новый инструмент на гарантийный пакет «Расширенный пакет услуг» в течение 30 дней с момента покупки.
- В случае кражи немедленно заявите об этом в полицию.
- Предъявите заявление о краже и гарантийный сертификат своему дилеру.
- Заплатив небольшую франшизу, Вы получите новый инструмент FESTOOL.
Эта услуга действует для всех инструментов FESTOOL, зарегистрированных на «Расширенный пакет услуг», в течение трёх лет с даты, указанной на оригинале товарного чека. На заменённый инструмент услуга «Замена в случае кражи» не предоставляется.
Заявление о краже вместе с гарантийным сертификатом следует предъявить в течение пяти дней после кражи дилеру FESTOOL. Дилер переправит эти документы на проверку в ООО «ТТС Тултехник Системс», после чего Вас проинформируют о статусе обращения. После одобрения заявки Вы сможете получить новый инструмент у Вашего дилера при условии оплаты указанной выше франшизы.
Гарантия наличия оригинальной запчасти.
FESTOOL гарантирует наличие любой запчасти в течение 10 лет. А если нужной детали всё же не окажется, Вы получите бесплатно новый аналогичный инструмент из текущего ассортимента. Без каких-либо доплат с Вашей стороны.
Гарантия возврата денег.
Вы сможете вернуть зарегистрированный инструмент в течение 15 дней с даты, указанной на оригинале товарного чека. Для этого Вам нужно просто предъявить чек и гарантийный сертификат дилеру FESTOOL.
Инструмент может быть при этом «слегка пользованным», но без повреждений, он должен быть полностью укомплектован и запакован в оригинальную упаковку.
В случаях, когда инструмент имеет следы повышенного износа, продавец вправе отказать в возмещении средств до тех пор, пока данный случай не будет рассмотрен и одобрен ООО «ТТС Тултехник Системс».
✎ Ещё раз напоминаем, что вышеперечисленные бонусы, входящие в «Расширенный пакет услуг», предоставляются ТОЛЬКО для инструментов FESTOOL, зарегистрированных в течение 30 дней после покупки.
► ► ПЕРЕЙТИ К РЕГИСТРАЦИИ ◄ ◄
С уважением, ООО «МВ Групп»
Следите за новостями:
